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Gemeinsam ziehen wir an einem Strang und machen das Unmögliche möglich. So widmen sich alle Loxonauten täglich Einer Mission: 50.000 Handgriffe weniger, mehr Zeit zum Leben. Einer Leidenschaft: No Gimmicks. Real Smart Homes.

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Mitarbeiter technischer Support

Vollzeit

Sie besitzen ein gutes elektrotechnisches Know-How und verfügen über gute analytische Fähigkeiten? Sie können gut mit Menschen und haben Freude am Kundenkontakt? Und Sie sind noch kein Loxonaut? Das sollten wir ändern!

Im Support sind Sie der Ansprechpartner für unsere Fachpartner zu allen technischen Fragen rund ums Loxone Smart Home System. Nach einer vollständigen Aufnahme und Analyse erarbeiten Sie gemeinsam mit dem Loxone Partner eine Lösung. Durch Ihre rasche und kompetente Rückmeldung auf Supportanfragen liefern Sie eine bedeutende Unterstützung bei laufenden Projekten und ermöglichen dadurch eine blitzschnelle Umsetzung durch den Partner vor Ort.


Ihre Aufgaben

  • Technische Unterstützung von Loxone Fachpartner per Telefon und Ticketsystem sowie Remote-Sessions
  • Identifikation und Lösung von technischen Problemen direkt mit dem Loxone Fachpartner (z.B. über Screensharing)
  • Abwicklung und Dokumentation von Reklamationen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam

Wir erwarten

  • Elektrotechnisches Know-How
  • Erste einschlägige Berufserfahrung (auch Praktika) wünschenswert
  • Analytisches und lösungsorientiertes Denken
  • Kommunikativer und proaktiver Teamplayer
  • Schnelle Auffassungsgabe, eigenständiges und gewissenhaftes Arbeiten
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (Wort und Schrift)
  • Gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

Wir haben viel zu bieten! Sie auch?

Je nach Land und Standort bieten wir unseren Mitarbeitern ein einzigartiges Arbeitsumfeld. Entdecken Sie alle Benefits, die bei Loxone auf Sie warten!

Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass für diese Position je nach Qualifikation und Erfahrung eine Gehaltsspanne von € 24.934,- bis € 33.600,- Brutto/Jahr vorgesehen ist. Wir sind bereit den Fähigkeiten angemessen mehr zu bezahlen.

Ihre Ansprechpartnerin

Mein Name ist Sabrina Hetzendorfer und ich verantworte bei Loxone den Bereich People Operations. Gerne bin ich Ihre Ansprechpartnerin bei Fragen zum Thema Arbeiten bei Loxone, unsere ausgeschriebenen Stellen sowie den Bewerbungsprozess. Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme unter:

Ihre Ansprech-
partnerin

Mein Name ist Sabrina Hetzendorfer und ich verantworte bei Loxone den Bereich People Operations. Gerne bin ich Ihre Ansprechpartnerin bei Fragen zum Thema Arbeiten bei Loxone, unsere ausgeschriebenen Stellen sowie den Bewerbungsprozess. Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme unter:

Sabrina Hetzendorfer

PEOPLE OPERATIONS